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고객주문
세상에 단 하나뿐인 나만의 TV

얼마 전 이사한 고객은 인테리어와
어울리는 TV를 구매하기 위해
Best Run Company의 온라인 몰에서
원하는 디자인과 옵션들을 선택하여
맞춤형 TV를 주문합니다.

수요 계획
빠르게 변화하는 수요 감지

Best Run Company의 인공지능
주문 정보, 재고 수준, POS 정보 등
다양한 신호를 기반으로 급증하는
맞춤형 TV 수요예측해냅니다.

공급 계획
실시간 공급망 모니터링

맞춤형 주문에 대응하기 위한
실시간 생산계획 수립 중에
예상치 못했던 공급 제약을 발견 했습니다.
납기를 위해선
서둘러 새로운 공급업체를 찾아야 합니다!

구매
미션! 새로운 공급업체를 찾아라

공급 제약 해소를 위해
구매 담당자는 구매 비즈니스 네트워크를 통해
새로운 자재 공급이 가능한
최적의 신규 공급 업체를 발굴했습니다.

높은 생산성, 효율성 갖춘 공장 운영
맞춤형 생산을 위한 스마트 팩토리

고객 주문 정보는 생산현장으로 이동해
유연한 생산 방식을 취하며,
스스로 판단하여 최적의 효율을 뽑아내는
스마트 팩토리에서
고객 맞춤 제품을 생산합니다.

물류 비즈니스 네트워크
기업 물류도 우버 처럼

마치 우버를 타듯, 물류 배송을 위한
플랫폼에서 가장 싸고, 빠른 업체를 선정해
맞춤 생산된 TV를 고객에게 전달합니다.

스스로 점검하는 스마트 제품
즐기세요! 필요한 건
스마트 제품이 알아서 할게요

Best Run Company 의 똑똑한 맞춤형 TV 는
스스로의 상태를 점검하고 파악하여
필요한 서비스를 제안합니다.

원격 지원 서비스
엔지니어 원격 지원으로
언제 어디서나 고품질 서비스

띵동! 필요한 부품을 갖고 정확한 날짜에 방문한 엔지니어!
처음 보는 모델이라 걱정이라고 하시지만,
본사 엔지니어와 원격 화상 통화
어려운 TV 수리도 금방 해주시네요!

제품과 서비스에 대한 고객 경험
고객 경험의 효과적인 수집

고객이 제품을 구매한 후에도
제품과 서비스에 대한 고객의 목소리
항상 들을 수 있습니다.

고객 경험 데이터 기반의 신제품 디자인
고객의 경험은 제품이 됩니다.

고객의 경험 데이터를 기반으로
새로운 스마트 TV 를 설계 했고,
출시 이후 이 제품은 더 많은 고객들의
사랑을 받게 되었습니다.

경영자를 위한 의사결정 지표
실시간 비즈니스 의사결정

Best Run Company 의 경영자는
모든 비즈니스 프로세스
실시간 데이터를 기반으로
미래를 위한 의사 결정을 합니다.

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